Tenés 9 conversaciones sin leer; 3 son de WhatsApp. Respondé primero el reclamo de Florencia: escribió hace 2 h.
Últimos 30 días: cuántas conversaciones y cuánto vendiste desde cada uno.
Barra gruesa: conversaciones Barra fina: ventas
Más oscuro, más mensajes. Últimas 4 semanas.
El pico es el martes de 20 a 22 h. El asistente cubre ese rato, pero si alguien del equipo puede mirar el chat, vendés más.
Este mes. Ahora = conversaciones abiertas que tiene cada uno.
| Persona | Resueltas | Responde en | Las atendió bien | Ahora |
|---|---|---|---|---|
| 64 | 8 min | 97 % | 8 | |
| 41 | 11 min | 95 % | 2 | |
| 18 | 19 min | 90 % | 3 | |
| 12 | 7 min | 96 % | 3 | |
| 5 | 34 min | 92 % | 1 | |
| 2 | 52 min | 100 % | 5 |
Lo que respondió solo, fuera de horario y en Mercado Libre.
Este mes: 19. Respondelos antes de que dejen una mala reseña.
Últimas 2 semanas, en minutos. Más bajo es mejor.
Ventas del chat: pedidos hechos dentro de las 24 h siguientes a una conversación. $ 2,4 M este mes.